Главная | По искам о недостатках оказанной услуги

По искам о недостатках оказанной услуги


Потребитель имеет право требовать от исполнителя уменьшения цены за выполненную работу в том случае, если он предъявил требование о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги. Правовые последствия нарушения требований к качеству выполненной работы оказанной услуги сходны с последствиями и правами при продаже товаров с недостатками.

Потребитель может расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки не были устранены исполнителем в срок, указанный в договоре, либо если в работе присутствуют существенные недостатки или есть существенные отступления от условий договора. Вышеперечисленные требования предъявляются при принятии выполненной работы услуги или в процессе ее выполнения, а также после ее окончания в установленные Законом сроки.

Публицистика

Закон никаких условий не содержит. Второе различие касается права потребителя требовать безвозмездного изготовления другой вещи или повторного выполнения работы. Представляется, что на основании п.

Удивительно, но факт! Все иные заявленные требования потребителя удовлетворению не подлежат, за исключением ситуации, когда потребитель предъявляет требование о безвозмездном устранении недостатков или повторном оказании услуги.

В редакции Закона г. Изменение направлено на исключение возможности в указанных случаях предъявлять требование об уменьшении цены одновременно с другими требованиями так же, как это сделано в ст.

Удивительно, но факт! Для подтверждения фактов, перечисленных в предмете доказывания, сторонам необходимо представить суду следующие необходимые доказательства по делу:

Закон устанавливает 3 основания расторжения договора потребителем при обнаружении недостатков выполненной работы услуги: Порядок определения сроков устранения недостатков в выполненной работе услуге предусмотрен ст. О существенном недостатке см. Как видно из смысла Закона, в отличие от договора купли - продажи для расторжения договора о работе услуге в связи с обнаружением недостатка необходимо, чтобы он был существенным. Если он таковым не является, то могут быть заявлены другие требования, предусмотренные п.

Так вот, оценка полученного результата и будет считаться показателем качества, оказанной услуги.

Похожие главы из других книг

Одновременно необходимо отметить, чтобы защитить свои права как потребителя, заказчик должен руководствоваться не личными, субъективными оценками качества полученной услуги, а общепризнанными и экспертными материалами. Все свойства оказанной заказчику услуги должны быть отражены в договоре об оказании услуг, являться достоверными и быть доступными для потребителя. При наличии признаков некачественно оказанных услуг заказчик вправе отстаивать свои права. Данные правоотношения регулируются Законом Российской Федерации от 7 февраля г.

Законодатель сформулировал требования к качеству оказываемых потребителям услуг, определил права и обязанности исполнителя и потребителя, предусмотрел защиту прав заказчика в случае обнаружения некачественного исполнения. С некачественными услугами можно столкнуться практически во всех сферах жизнедеятельности человека.

Удивительно, но факт! Законодатель сформулировал требования к качеству оказываемых потребителям услуг, определил права и обязанности исполнителя и потребителя, предусмотрел защиту прав заказчика в случае обнаружения некачественного исполнения.

В таком случае возникает ситуация, при которой конечный срок оказания услуги, фактически, отодвигается на время устранения недостатков или на время повторного оказания услуги, вследствие чего исполнитель несет ответственность в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги.

Также потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Удивительно, но факт! Требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , могут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги.

Между тем, в данном случае потребителю необходимо будет доказать наличие и размер убытков, а также причинно-следственную связь между возникшими убытками и недостатками оказанной услуги. Несоблюдение этого требования в указанных случаях влечет возвращение искового заявления на основании п.

Удивительно, но факт! Между тем, в данном случае потребителю необходимо будет доказать наличие и размер убытков, а также причинно-следственную связь между возникшими убытками и недостатками оказанной услуги.

Особенности доказывания при продаже товаров В силу п. При обнаружении потребителем продажи ему товара ненадлежащего качества он должен определить, достижения каких требований он будет добиваться от продавца. В соответствии со ст.

Также в этом случае потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Что делать, если в работах или услугах выявлены недостатки?

При предъявлении требований потребитель должен: В судебном процессе подлежат доказыванию: Определение срока службы и гарантийного срока Срок службы — период, в течение которого исполнитель обязуется обеспечивать потребителю по искам о недостатках оказанной услуги использования работы по назначению и нести ответственность за существенные ее недостатки.

Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в работе недостатка исполнитель обязан удовлетворить требования потребителя по недостаткам работы п. Когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет пяти лет на недвижимое имущество и недостатки работы услуги обнаружены по его истечении, но в пределах двух лет пяти лет на недвижимое имуществодля предъявления требования вам нужно доказать, что недостатки возникли до принятия вами результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента п.

Такая же обязанность по искам о недостатках оказанной услуги доказыванию возлагается на потребителя еще в двух случаях п. С претензией к исполнителю необходимо по искам о недостатках оказанной услуги в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия работы услуги или пяти лет в отношении недостатков в недвижимом имуществе; 2 при выявлении существенных недостатков работы услуги и предъявлении требования о безвозмездном их устранении.

Такое требование можно заявить при обнаружении недостатков по истечении двух лет пяти лет в отношении недвижимости со дня принятия результата работы услугино в пределах установленного на него срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Оформление заказа

Существенный недостаток работы услуги Существенный недостаток работы услуги — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Следовательно, потребитель при выявлении существенного недостатка в работе услуге может сразу обратиться к исполнителю с отказом от договора, неисполнение которого дает право на обращение в суд.

Удивительно, но факт! Исковое заявление потребителя о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги "

В том случае, если имеет место несущественный недостаток, то обращение к исполнителю с требованием об отказе от договора и возмещении вреда возможно лишь после того, как не будет исполнено первое требование потребителя о ремонте, новых сроках и некоторые др. Лишь по истечении сроков, назначенных и согласованных сторонами, либо указанных потребителем в направленной исполнителю изготовителю претензии, в случае неудовлетворения требований потребителя, он имеет право отказаться от исполнения договора.

По своей природе исковое заявление — это в определенной части та же претензия, обращенная к исполнителю изготовителю через посредничество суда, и содержащая в обязательном порядке помимо требований потребителя дополнительную информацию. В исковом заявлении должны быть указаны: Если юридический адрес ответчика находится в ином регионе, помимо юридического адреса указывается местонахождение подразделения салона, отдела и т.

Это может быть техническое заключение, экспертиза, письменный ответ исполнителя изготовителя и др. Для подтверждения информации, указанной в заявлении, истец может опираться на показания свидетелей, которых суд может пригласить по его обоснованной просьбе, а также на письменные источники — заявления, претензии, справки, запросы, акты, квитанции, счета и т.

Удивительно, но факт! Правовые последствия нарушения требований к качеству выполненной работы оказанной услуги сходны с последствиями и правами при продаже товаров с недостатками.

Если стороны не позаботятся о предоставлении доказательств, суд сам не обязан изыскивать и истребовать доказательства, и, соответственно, может принять решение на основе тех доказательств, которые есть в деле. Отсутствие либо непредставление доказательств может повлечь отказ в удовлетворении требований.



Читайте также:

  • Место и время открытия наследства их значение